Nasza polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności ma na celu wyjaśnienie, w jaki sposób gromadzimy, przetwarzamy i chronimy dane osobowe użytkowników sklepu internetowego Podlasianka. Zależy nam na zapewnieniu pełnej przejrzystości w zakresie przetwarzania danych osobowych i przestrzeganiu przepisów prawa, w tym RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych).

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych zbieranych w sklepie internetowym Podlasianka jest:

Podlasianka
Adres: ul. Uszyńska 39C, 18-230 Ciechanowiec
E-mail: podlasianka.soja@gmail.com
Telefon: [wprowadź numer telefonu]

2. Rodzaje zbieranych danych

W ramach korzystania ze sklepu internetowego, zbieramy dane osobowe, które użytkownicy dobrowolnie podają w formularzach, podczas rejestracji konta lub składania zamówienia. Zbierane dane obejmują:

Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres dostawy (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miasto, kraj)
Numer telefonu
Dane do faktury (jeśli różnią się od adresu dostawy)
Informacje o zamówieniu (w tym szczegóły dotyczące produktów, ilości, ceny, data zakupu)

3. Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe użytkowników przetwarzane są w następujących celach:

Realizacja umowy – Przetwarzamy dane w celu realizacji zamówienia, w tym dostarczenia produktów, wystawienia faktur, kontaktu z klientem oraz obsługi reklamacji i zwrotów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Obsługa klienta – W celu odpowiedzi na pytania użytkowników, rozpatrywania reklamacji, zwrotów oraz wsparcia przy procesie zakupowym (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Marketing bezpośredni – Za zgodą użytkownika, dane mogą być wykorzystywane do przesyłania informacji o nowych produktach, promocjach, ofertach specjalnych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
Wypełnienie obowiązków prawnych – Przetwarzamy dane, aby spełnić obowiązki wynikające z przepisów prawa (np. obowiązki podatkowe i księgowe) (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

4. Przechowywanie danych osobowych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji zamówienia oraz wykonania zobowiązań prawnych związanych z przechowywaniem danych przez odpowiedni czas (np. dane do celów podatkowych i rachunkowych).

Po upływie tego okresu, dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane w związku z roszczeniami lub obowiązkami prawnymi.

5. Udostępnianie danych osobowych

Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:

Firmy kurierskie i operatorzy płatności – w celu realizacji zamówienia (dostawa produktów, obsługa płatności).
Podmioty świadczące usługi księgowe i prawne – w celu wypełnienia obowiązków prawnych.
Podmioty przetwarzające dane – tacy jak firmy zajmujące się hostingiem strony internetowej i wysyłaniem newsletterów, którzy działają na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

6. Przysługujące prawa użytkowników

Użytkownikom przysługują następujące prawa w zakresie przetwarzania danych osobowych:

Prawo dostępu do swoich danych osobowych, w tym uzyskania informacji na temat tego, jakie dane są przetwarzane.
Prawo do sprostowania danych, jeśli są one nieprawidłowe lub niekompletne.
Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), jeżeli nie są one już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane.
Prawo do ograniczenia przetwarzania danych, w określonych przypadkach (np. gdy użytkownik kwestionuje prawidłowość danych).
Prawo do przenoszenia danych – użytkownik ma prawo otrzymać swoje dane w formacie umożliwiającym ich przeniesienie do innego administratora.
Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych w celach marketingowych lub w przypadku, gdy dane są przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu administratora.

Aby skorzystać z powyższych praw, należy skontaktować się z nami pod adresem e-mail: podlasianka.soja@gmail.com.

7. Bezpieczeństwo danych osobowych

Podlasianka podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem. Wykorzystujemy protokół SSL (Secure Socket Layer) do zabezpieczenia danych przesyłanych przez użytkowników.

8. Pliki cookies

Nasz sklep internetowy używa plików cookies, które pomagają w świadczeniu usług oraz umożliwiają analizowanie zachowań użytkowników w celu poprawy jakości usług. Cookies to małe pliki tekstowe, które są zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Użytkownicy mogą zarządzać ustawieniami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej, jednak wyłączenie cookies może wpłynąć na funkcjonalność strony.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Podlasianka zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach, jeśli zajdą w przyszłości.

10. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących Polityki Prywatności lub przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt z nami pod adresem e-mail: podlasianka.soja@gmail.com lub telefonicznie pod numerem: [wprowadź numer telefonu].