Regulamin sklepu

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z sklepu internetowego Podlasianka oraz zasady zawierania umów sprzedaży na odległość, zgodnie z przepisami prawa polskiego, w tym z ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827) oraz rozporządzeniem (UE) 2016/679 o ochronie danych osobowych (RODO).

1.2. Sklep internetowy Podlasianka (zwany dalej "Sklepem") jest prowadzony przez firmę Podlasianka, z siedzibą pod adresem: [wprowadź adres firmy].

1.3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu, a jego treść może zostać wydrukowana lub pobrana przez użytkownika.

1.4. Kontakt z Sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: [wprowadź adres e-mail] oraz telefonicznie pod numerem: [wprowadź numer telefonu].

2. Definicje

2.1. Sklep – sklep internetowy Podlasianka, dostępny pod adresem www.podlasianka.online

2.2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sklepem za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

2.3. Konsument – osoba fizyczna, która dokonuje zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.4. Produkt – artykuł oferowany przez Sklep na sprzedaż, który może być zakupiony przez Klienta.

2.5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Klientem a Sklepem, na mocy której Sklep zobowiązuje się dostarczyć Produkt, a Klient zobowiązuje się zapłacić cenę za Produkt.

3. Zasady korzystania z Sklepu

3.1. Klient może składać zamówienia na Produkty oferowane w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

3.2. Aby złożyć zamówienie, Klient musi przejść przez proces składania zamówienia, który obejmuje wybór produktów, podanie danych osobowych oraz danych dotyczących dostawy i dokonanie płatności.

3.3. Składając zamówienie, Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje jego postanowienia.

4. Zawarcie umowy sprzedaży

4.1. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z momentem potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sklep.

4.2. Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mailowe potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie to nie stanowi przyjęcia oferty do zawarcia umowy sprzedaży, a jedynie informuje Klienta, że zamówienie zostało zarejestrowane.

4.3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po wysłaniu przez Sklep potwierdzenia wysyłki zamówionych produktów na adres e-mail Klienta.

5. Ceny i płatności

5.1. Ceny produktów podawane są na stronie Sklepu i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

5.2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w dowolnym czasie, przy czym zmiany te nie wpływają na zamówienia już złożone i potwierdzone.

5.3. Klient może dokonać płatności za zamówiony Produkt za pomocą jednej z dostępnych metod płatności, takich jak:

• Przelew bankowy

• Płatność kartą kredytową/debetową

• Płatności online (np. Przelewy24, PayPal)

5.4. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązuje się do uiszczenia należności w momencie odbioru przesyłki.

6. Dostawa

6.1. Sklep realizuje dostawę zamówionych produktów na terytorium Polski oraz wybrane inne kraje.

6.2. Koszt dostawy jest uzależniony od wybranej metody dostawy i zostanie określony w trakcie składania zamówienia.

6.3. Czas realizacji zamówienia to zazwyczaj 2-5 dni roboczych. Czas ten może się wydłużyć w okresach wzmożonego ruchu (np. w okresie przedświątecznym).

6.4. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikłe z przyczyn niezależnych od Sklepu, takich jak działania firm kurierskich.

7. Zwroty i reklamacje

7.1. Klient ma prawo do zwrotu towaru w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania produktu, bez podania przyczyny, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Produkt musi być w stanie nienaruszonym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu.

7.2. W celu dokonania zwrotu, Klient powinien skontaktować się ze Sklepem za pomocą formularza kontaktowego lub drogą mailową. Koszt zwrotu towaru ponosi Klient.

7.3. Reklamacje dotyczące wadliwych produktów będą rozpatrywane zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi. Klient ma prawo do zgłoszenia reklamacji w ciągu 2 lat od daty otrzymania produktu, jeżeli produkt jest wadliwy.

7.4. W przypadku reklamacji wadliwego produktu, Sklep pokrywa koszt wysyłki zwrotnej.

8. Ochrona danych osobowych

8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest firma Podlasianka, zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie Sklepu.

8.2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji, a także wysyłki materiałów marketingowych, o ile Klient wyraził na to zgodę.

9. Postanowienia końcowe

9.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany treści Regulaminu. Zmiany te będą publikowane na stronie internetowej Sklepu.

9.2. W przypadku sporów wynikających z umowy sprzedaży, strony będą dążyć do ich rozwiązania polubownie. W przypadku braku rozwiązania sporu, właściwy do rozstrzygania sprawy będzie sąd powszechny.

9.3. Sklep internetowy Podlasianka jest zgodny z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o prawach konsumenta oraz rozporządzeniem RODO dotyczącym ochrony danych osobowych.